Zwroty i reklamacje

ZWROT

Klient ma prawo do rezygnacji z zamówienia do chwili wysłania Towaru.

Klient posiada również możliwości odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od momentu dostarczenia produktu.

W celu realizacji prawa do rezygnacji z zamówienia, Klient zobowiązany jest powiadomić Sprzedawcę drogą telefoniczną bądź e-mailowa o skorzystaniu z ww prawa.

W przypadku dokonania przedpłaty i rezygnacji, zwrot wpłaconych pieniędzy na podane konto Klienta następuje niezwłocznie, najpóźniej w przeciągu 3 dni roboczych. Czas oczekiwania na zwrot jest uzależniony od sposobu jego realizacji.

W przypadku wystąpienia
konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą
płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do
karty płatniczej Zamawiającego.

 

Dokument zwrotu do pobrania - DOKUMENT ZWROTU

REKLAMACJA

Klientowi przysługuje prawo do reklamacji Towaru, uzależnionej od wystąpienia wady Towaru.

W celu realizacji prawa do reklamacji Towaru, Klient zobowiązany jest na swój własny koszt dostarczyć wadliwy towar na adres Sprzedawcy.

Po wyborze prawa, na podstawie którego będzie składana reklamacja, Klient zobowiązany jest dokładnie opisać zauważoną wadę Towaru i sprecyzować żądanie zgodnie z możliwymi wyborami przewidzianymi dla danej procedury (gwarancji lub rękojmi).

Klient zobowiązany jest do złożenia reklamacji drogą pisemną

Do złożenia reklamacji potrzebny jest dowód zakupu - paragon lub faktura bądź inny dowód zawarcia transakcji.

Sprzedawca ma 14 dni na ustosunkowanie się do reklamacji.

Towar reklamowany należy odesłać na adres Skrzynka Beniaminka 44-251 Rybnik ul. Niska 1 lub dostarczyć osobiście do sklepu.

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoplo.pl